Términos del servicio
POLÍTICA DE TÉRMINOS DE SERVICIO — ThermoBt™
El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer información y permitir la venta online de productos físicos, específicamente termos con tecnología de pantalla LED táctil bajo la marca ThermoBt™. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta de forma expresa los términos y condiciones aquí descritos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te rogamos que no utilices este sitio.
1. 📋 Identificación del titular Este sitio web es propiedad y está gestionado por ThermoBt™. Para cualquier consulta, el usuario puede contactar a través de los canales de atención al cliente disponibles en la web. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
2. 🛒 Proceso de compra La compra a través de este sitio web está disponible para mayores de 18 años. Al finalizar el proceso de compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido, el importe total abonado y los datos de envío. ThermoBt™ se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de detectar un error en el precio, falta de stock o indicios de uso fraudulento.
3. 💳 Métodos de pago Aceptamos los métodos de pago habilitados en nuestra plataforma, todos ellos seguros y cifrados. ThermoBt™ no almacena datos bancarios de sus clientes en ningún momento. En caso de cargo incorrecto, el cliente debe notificarlo en un plazo máximo de 7 días desde la transacción.
4. 🚚 Envíos y plazos de entrega Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los plazos de entrega estimados son de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la zona geográfica. ThermoBt™ no se responsabiliza de retrasos ocasionados por la agencia de transporte, condiciones meteorológicas adversas, festivos o cualquier otra causa ajena a nuestra operativa. En caso de pérdida del paquete, abriremos una incidencia con el transportista en un plazo máximo de 48 horas.
5. 🔄 Devoluciones y reembolsos El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. El producto debe devolverse en perfecto estado, sin signos de uso y con su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo en los casos en que el producto llegue defectuoso o no corresponda con el pedido realizado. Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 5 a 10 días hábiles por el mismo método de pago utilizado en la compra.
6. ✅ Garantía del producto Todos los productos ThermoBt™ cuentan con una garantía de 2 años frente a defectos de fabricación, conforme a la normativa europea y española vigente. Esta garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, caídas, exposición a temperaturas extremas fuera de las especificaciones del producto o manipulaciones no autorizadas. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá conservar el justificante de compra.
7. 🔒 Protección de datos y privacidad ThermoBt™ trata los datos personales de sus clientes de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable. Los datos recogidos durante el proceso de compra se utilizan exclusivamente para la gestión del pedido, el envío y la atención al cliente. No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o necesidad operativa con la agencia de transporte. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición contactando con nosotros a través de los canales disponibles en la web.
8. 📦 Responsabilidad sobre el producto ThermoBt™ garantiza que todos sus productos cumplen con los estándares de calidad y seguridad exigidos por la normativa vigente. El acero médico 304 utilizado en nuestros termos cumple con las normativas alimentarias europeas. No nos hacemos responsables del uso inadecuado del producto ni de daños derivados del incumplimiento de las instrucciones de uso.
9. ⚖️ Legislación aplicable Los presentes términos se rigen por la legislación española vigente. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, tal y como establece la normativa de protección al consumidor.
10. 📝 Modificaciones ThermoBt™ se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación. Se recomienda al usuario revisarlos periódicamente.